Política de Privacidade

O Quota é uma plataforma de facturação e gestão simples para PMEs moçambicanas. Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando usa o nosso website, cria conta, configura uma empresa, convida utilizadores, emite documentos, regista pagamentos, carrega ficheiros ou comunica connosco.

Para efeitos desta Política, “dados pessoais” significa informação que identifica ou pode identificar uma pessoa singular, directa ou indirectamente.

Podemos recolher dados de identificação e contacto, como nome, email, telefone, cargo, NUIT, endereço e dados de conta.

Também podemos tratar dados empresariais e operacionais inseridos na plataforma, incluindo clientes, fornecedores, itens, documentos comerciais, pagamentos, recibos, comprovativos, ficheiros, histórico de acesso e registos de auditoria.

Quando usa o website ou a aplicação, podemos recolher dados técnicos básicos, como endereço IP, identificadores de sessão, tipo de dispositivo, navegador, páginas acedidas e eventos necessários para segurança, funcionamento e melhoria do serviço.

Usamos os dados para criar e proteger contas, confirmar acesso por empresa, prestar funcionalidades da plataforma, gerar documentos, enviar notificações, validar comprovativos, prestar suporte e cumprir obrigações legais ou fiscais aplicáveis.

Também podemos usar dados agregados ou estatísticos para compreender a utilização do produto, melhorar desempenho, corrigir erros e desenvolver funcionalidades. Sempre que possível, fazemos essa análise de forma agregada ou sem identificação directa.

Tratamos dados quando isso é necessário para executar o contrato ou pedido do utilizador, cumprir obrigações legais, proteger a segurança da plataforma, prevenir abuso, manter auditoria operacional ou responder a interesses legítimos compatíveis com o serviço.

Quando uma funcionalidade depender de consentimento, como determinadas ferramentas opcionais de medição ou comunicação, o utilizador poderá aceitar, rejeitar ou gerir essa escolha quando aplicável.

Podemos partilhar dados com prestadores que ajudam a operar a plataforma, como alojamento, base de dados, armazenamento de ficheiros, email, pagamentos manuais, suporte técnico e ferramentas de segurança.

Esses prestadores devem tratar os dados apenas conforme instruções compatíveis com o serviço. Também podemos partilhar dados quando exigido por lei, autoridade competente, defesa de direitos ou pedido legítimo do titular dos dados.

Aplicamos controlos técnicos e organizacionais para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Isto inclui autenticação, permissões por empresa, registos de auditoria e armazenamento controlado de ficheiros.

Nenhuma medida de segurança é absoluta. Por isso, é importante que cada utilizador proteja a sua palavra-passe, evite partilha indevida de acessos e nos informe caso suspeite de uso não autorizado.

Conservamos dados enquanto forem necessários para prestar o serviço, manter a conta, cumprir obrigações legais e fiscais, resolver disputas, prevenir fraude, manter auditoria e proteger direitos.

Alguns registos comerciais, fiscais, técnicos ou de auditoria podem ter de ser conservados por períodos superiores ao encerramento da conta, quando a lei ou a integridade operacional assim o exigir.

Nos termos aplicáveis, pode pedir acesso, rectificação, actualização, oposição, limitação, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais.

Alguns pedidos podem ser limitados quando existirem obrigações legais, fiscais, contabilísticas, contratuais, de auditoria ou de segurança que obriguem à conservação de determinados registos.

Podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes para manter sessões, proteger a autenticação, lembrar preferências e compreender a utilização do website quando autorizado.

Cookies estritamente necessários podem ser usados para funcionamento e segurança. Cookies opcionais, quando existirem, devem respeitar as escolhas de consentimento apresentadas ao utilizador.

Podemos actualizar esta Política para reflectir mudanças legais, operacionais ou do produto. Quando a alteração for relevante, procuraremos comunicá-la por meios adequados, como aviso no website, dentro da aplicação ou por email.